ご注文について

お支払い方法

お届け方法

送　料

交換・返品

包装・のし・メッセージ

お支払い方法

■代金引換

ご注文製品と引き換えに代金を配達員にお支払いいただく方法です。
代引手数料は弊社が負担させていただきます。
一部の離島地域にて、代金引換をお取り扱いできない地域がございます。恐れ入りますが該当の離島地域の場合は、お電話にてお問い合わせください。また、海外への配達は承っておりませんのでご了承ください。

■クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。

【ご利用方法】
1）ショッピングカートから「ご購入手続きへ」を選択し、連絡先情報と配送先住所を入力。
2）配送方法を選択し、「お支払いへ進む」を選択。
3）お支払い方法の「クレジットカード決済（日本国内・GMOイプシロン）」を選択し、「ご注文完了」を選択するとGMOイプシロンのカード情報入力画面へ遷移します。
4）必要事項を入力し、「送信」を選択するとご注文が確定されます。弊社から注文確定メールが届きますのでご注文内容に間違いがないかご確認お願いします。

■Amazon Pay ご利用案内

AmazonPayをご利用いただくと、Amazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。

【注意事項】

AmazonギフトカードやAmazonポイントは利用できません。
Amazonに登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。
【macOS での設定手順】
Safari の環境設定を開く（command + ,（カンマ）キーでも開きます）
「プライバシー」をクリックする
「Webサイトによるトラッキング」の項目にて「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す
【iOS での設定手順】
「設定」アプリを開き「Safari」を開く
「プライバシーとセキュリティ」の項目で「サイト超えトラッキングを防ぐ」をオフにする

■d払いご利用案内

お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。お支払い方法は、便利な電話料金合算払いやクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
※ドコモ以外の方のご利用にはdアカウントが必要になります。

【注意事項】

ご注文時に【ご注文完了】ボタンを押した後は、安全に決済するために、ｄ払い／キャリア決済 - ドコモデジタルにリダイレクトされます。リダイレクト後は、ブラウザの戻るボタンを使って、ショッピングカートに戻ることができません。
お手続きをされた後、最後に「次へ」ボタンを押してご注文番号が表示される画面に遷移しませんと、ご注文が完了しない場合がございます。決済が完了しなかった場合、ご注文は取り消しとなります。
1度のご注文可能金額は10万円（税込）までとなります。
d払いでのお支払いはPCサイトまたはスマートフォンサイトのみのサービスとなります。
dポイントを利用された場合、その利用ポイント数は、当社から送信する自動配信メールに反映されません。ドコモから配信される【d払い】ご利用確認メールや【d払い】ご利用履歴でご確認いただけます。
ご返金時はd払い経由にて返金手続きをさせていただきます。dポイントの有効期限などにより返金方法を変更させていただく場合がございます。
d払いのお支払いに関するお問い合わせは、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。
その他ドコモのサービスに関するご不明点はドコモインフォメーションセンターへお問い合わせくださいませ。

＜ドコモインフォメーションセンター＞
受付時間　午前9：00～午後8：00（年中無休）

ドコモの携帯電話からの場合　(局番なし)151（無料）　※一般電話などからはご利用いただけません。
一般電話などからの場合　0120-800-000　※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

■楽天ペイご利用案内

お客様がご利用の楽天IDに登録されたクレジットカード情報・楽天ポイントを使用したお支払い方法です。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

【注意事項】

注文完了後に表示される「楽天IDでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。
ご注文金額（税込）の最大1%が楽天ポイントとして貯まります。また、楽天IDに保有している楽天ポイントをお買い物にお使いいただけます。
楽天ポイントの残高が商品の合計金額に満たない場合、残額はクレジットカードでのお支払いとなります。他の決済方法はお選びいただけませんのでご了承ください。

■LINE Pay ご利用案内

お使いのLINEアプリでお買い物ができるスマホ決済サービスです。お支払い金額の0.5~2.0%のLINEポイントが付与されます｡たまったLINEポイントは､1ポイント=1円相当としてLINE Payのお支払いに使用することができます｡LINEポイントプログラムにより､毎月のご利用実績に応じて基本付与率(0.5～2.0%)が決定します｡

【注意事項】

注文完了後に表示される「LINEペイでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。
ご注文手続き後、LINEのアプリに移動し、ご購入手続きを行っていただきます。
パソコンでご注文の場合は、スマートフォン、またはタブレットのLINEアプリをご利用いただき、パソコンに表示されるQRコードをカメラで読み取ってください。

■メルペイ（オンライン決済）ご利用案内

フリマアプリ「メルカリ」を通して利用できるスマホ決済サービスです。「メルカリ」アプリをご利用のお客様は、「メルカリ」上での取引を通じて保有している売上金でポイントを購入し、お支払に利用することができます。
「メルペイスマート払い」なら今月の購入代金を、翌月にまとめてお支払いできます。

【注意事項】

注文完了後に表示される「メルペイでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。
ご注文手続き後、メルカリのアプリに移動し、ご購入手続きを行っていただきます。
パソコンでご注文の場合は、スマートフォン、またはタブレットのメルカリアプリをご利用いただき、パソコンに表示されるQRコードをカメラで読み取ってください。

■PayPay（オンライン決済）ご利用案内

PayPayアプリ、またはPayPayに登録している携帯電話番号とパスワードを利用してお支払いいただく決済方法です。

【注意事項】

注文完了後に表示される「PayPayでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。
お支払いで使用できるのはPayPay残高のみとなります。事前にチャージした電子マネー（PayPay残高）を使ってお支払いが出来ます。
PayPayでの決済をご利用の場合には、PayPayアプリのダウンロードや設定を行っていただく必要があります。
残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。

■au PAY（ネット支払い）ご利用案内

au PAYを利用してお支払いいただく決済方法です。

【注意事項】

注文完了後に表示される「au PAYでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。
事前にチャージした電子マネー（au PAY残高）を使ってお支払いが出来ます。
残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。

お届け方法

■お届けについて

ご注文製品のお届けは通常、運送会社が代行配達いたします。
ご注文製品は、当日13時までのご注文の場合、通常翌営業日に発送致します。
商品により倉庫が異なる等の理由で1週間以内のお届けとなる可能性がございます。
（例）月曜日12時のご注文⇒火曜日発送 / 木曜日14時のご注文⇒月曜日発送 / 金曜日14時ご注文⇒火曜日発送
※土日・祝日その他弊社休業日は発送をお休みしております。
※在庫切れの場合、夏季・年末年始・土日・祝日のご注文は上記よりお時間をいただく場合がございます。
※営業時間外のご注文は翌営業日の扱いとさせていただきます。

■配送時間

配達時間は下記の通りご指定いただけます。
ショッピングカートのメモ欄に下記のご希望配達時間帯を入力してください。
※お支払い方法が『代金引換』で時間指定のない場合は、原則午前着指定で出荷させていただきます。

[配達予定時間]	午前中	12：00～14：00	14：00～16：00
	16：00～18：00	18：00～21：00
※ご不在の場合は、「不在連絡表」がポストに入りますので記載の運送会社営業所までお問い合わせください。ご希望の日時に再配達いたします。

[ 配達予定時間 ]

午前中

12：00～14：00

14：00～16：00

16：00～18：00

18：00～21：00

※ご不在の場合は、「不在連絡表」がポストに入りますので記載の運送会社営業所までお問い合わせください。
ご希望の日時に再配達いたします。

送料

■送料について

合計ご注文金額が3,300円未満（税込）＝　全国一律550円（税込）
合計ご注文金額が3,300円以上（税込）＝　送料サービス（無料）

※代引き手数料は弊社にて負担させていただきます。

交換・返品

■交換・返品について

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、
商品到着より7日以内にメール、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに手配をさせていただきます。

お客様のご都合による商品の返品・交換は原則お受けできません。
十分に御検討の上ご注文をお願いいたします。

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お客様のご都合の場合の発送料・返送料はお客様のご負担となります。（元払）

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

お届け後８日以上経過した商品
一度ご使用になられた製品（開封を含む）
お客様が汚損または、破損された製品

お問い合わせ・返品先

〒103-0006　東京都中央区日本橋富沢町8-4
HARIO株式会社　通信販売係
TEL：0120-398-208
受付時間：月～金曜日（祝日を除く）10:00～17:00

包装・のし・メッセージ

■包装・のしのご注文方法

1.商品をカートに入れる前に「包装・のし」ボタンよりご希望のオプションをご選択ください。
のしをご希望の場合は、のしの種類の選択もお願いいします。

2.ご選択後、「カートに追加する」ボタンを押して購入手続きにお進みください。
※「のし」のみ選択された場合、製品個箱に直貼りになります。
※お買い上げ明細の項目に「包装・のし」が記載されますのでご了承ください。

■メッセージご依頼方法

包装またはのしをご依頼された場合、送付先にメッセージをお届けすることができます。ショッピングカート画面のメモ欄に、ご希望のメッセージ内容をご入力ください。メッセージをお届けできるのは、以下を満たした場合のみになります。

「包装」または「のし」をご依頼された場合
ギフトボックスをご注文の場合

メッセージ作成のご注意点
※150文字以内でメッセージ内容をご入力ください。
※絵文字等の特殊文字は文字化けの可能性がございます。
文字化けしている場合は、弊社にて文字化け部分を
削除して印字させていただきますのでご了承ください。

■メッセージご依頼方法

「包装」または「のし」をご依頼された場合
送付先がご注文主と異なる場合

メッセージ作成のご注意点
※150文字以内でメッセージ内容をご入力ください。
※絵文字等の特殊文字は文字化けの可能性がございます。
文字化けしている場合は、弊社にて文字化け部分を
削除して印字させていただきますのでご了承ください。
※印字なしのメッセージカードの同封は承っておりません。

■包装について

包装は1個200円（税抜）からお受けできます。
包装は、1商品ずつの個別包装のみ承ります。複数の商品をまとめて1つに包装することはできません。
包装をする場合は、通常より2、3日発送が遅れることがございますので、余裕を持ってご注文下さいますようお願いいたします。

■包装について

・HARIOネットショップオリジナルギフトバッグでの有料包装（税込220円）を承っております。
・各商品ページの「包装・のし」のプルダウンより「ギフトラッピング」のご指定をお願いいたします。
※「包装・のし」のプルダウンがない商品は包装を承っておりません。
・まとめての包装をご希望の場合は、いずれかの商品1つに「ギフトラッピング」のご指定をお願いいたします。
※１つのギフトバッグに入らない場合は分けて包装させていただきますので、ご了承ください。
・個別の包装をご希望の場合は、各アイテム毎にギフト設定をお願いいたします。
・ギフトバックのサイズのご指定は承っておりません。弊社にて商品のサイズや個数により最適なサイズを選定いたします。
・包装紙を使用したラッピングは承っておりませんので、ご了承ください。
・Zebrang商品はZebrangオリジナルギフトバッグでの包装となります。
※Zebrangとそれ以外の商品を一緒にご購入の場合は、包装オプションを付けた商品のギフトバックで包装いたします。
「HARIO NETSHOP」ロゴの包装をご希望の場合は、Zebrang以外の商品にオプションを追加してください。
・包装する商品の数量が多い場合は、通常より2、3日発送が遅れることがございますので、余裕を持ってご注文下さいますようお願いいたします。
・その他、ギフトバッグへの商品の入れ方などご希望がある場合は、「その他ご要望等」にご記入ください。