茶器のお問い合わせ
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【ティープレス】
Q1.フィルターメッシュについて
A.フィルターメッシュについての注意
フィルターの押し下げが重い等、違和感がある場合はご使用を中止して、各部を点検してください。フィルターメッシュの縁がほつれたり、敗れた場合にはフィルターメッシュを交換お願いいたします。
【水出し茶】
【共通】
Q1.お湯を入れて使用しても大丈夫ですか?
A.問題ございません。但し、シリコーン部分や樹脂部分がお湯の熱でゆるくなることがありますので、ご注意ください。
茶葉はどこに入れるのですか?
A.＜かご網茶こしが付いているタイプ＞
かご網の茶こしの中に直接茶葉を入れて下さい。
<フタの裏にフィルターメッシュが付いているタイプ>
ガラスポットの中に直接茶葉を入れて下さい。フタとフィルターが一体になっているため、注いでも茶葉は出てきません。
【フィルターインボトル(FIB/FIE)】
Q1.横に倒して保存できますか?
A.横に倒しての保存はできません。密閉用ではないため、中身が漏れてしまいます。
【サーバー・ティーポット】
【全般】
Q1.サーバーやティーポットは直火で使えるの?
A.直火での使用は廃止致しました。お客様の安全を留意しご使用方法を制限させて頂いております。製品に付属している取扱説明書の使用上の注意・法定品質表示の使用区分を十分お確かめの上、お使いください。
HARIOの耐熱ガラスは、100%天然の鉱物を精製したものを原料としているピュアな素材です。また、プラスチック製部品については電子レンジで加熱をしても環境ホルモンの出ない素材を使用しています。
【ガラスフタのティーポット・急須】
Q1.フタがきちんと嵌らず、緩い気がします。サイズが合っていないのでしょうか?
A.ガラスフタを使用したティーポットや急須のフタは、本体に乗せているだけの状態のため、きちんと嵌らず、若干の遊びがあります。そのため、お茶を注ぐ際はフタの落下防止の為に手を添えてご使用ください。なお、本体とフタのサイズが異なる組み合わせは、フタを本体に乗せた時に不安定になる等、明らかな違いがございます。
【樹脂・金属製バンドのハンドル付き製品】
Q1.ガラスからハンドルバンドを外して洗浄できますか?
A.ガラスからハンドルバンドを外しての洗浄・ご使用はできません。なお、万が一ご使用中に樹脂製バンドに緩みが生じた場合は、破損に繋がる恐れがございますので、ご使用を中止してください。但し、金属製バンドを使用した製品で緩みが生じた場合は、プラスドライバーを使用して締め直してご使用ください。その際は締めすぎにご注意ください。