よくあるご質問
ご注文について
注文完了メールが届きません。注文はできていますか？
注文確定後に注文内容の変更はできますか？
注文内容（購入履歴）を確認したいです。
カートに入れた商品が品切れになってしまいました。
品切れしている商品の入荷日を教えてほしいです。
注文完了メールが届きません。注文はできていますか？
注文確定後に注文内容の変更はできますか？
注文内容（購入履歴）を確認したいです。
カートに入れた商品が品切れになってしまいました。
品切れしている商品の入荷日を教えてほしいです。
送料はかかりますか？
代引き手数料はかかりますか？
注文後どのぐらいで届きますか？
注文確定後に配送先や日時の変更はできますか？
商品発送後に配送先や日時の変更はできますか？
別々に注文した商品をまとめて配送してもらうことはできますか？
配送業者はどこですか？指定できますか？
日時の指定はできますか？
配送状況が知りたいです。
注文した商品が不足しています。
支払い方法は何がありますか？
会員ページで決済ステータスが保留となっています。
領収書の発行はできますか？
インボイス制度対応の領収書が欲しいです。
キャンセルできますか？
商品到着後の返品・交換はできますか？
届いた商品に不良があるようです。
ギフトラッピングはできますか？
熨斗がけはお願いできますか？
メッセージカードを入れてほしいです。
手渡し用の袋はつけてもらえますか？
贈り物のため、金額の分かるものを同梱しないでください。
送り主の名前は変更できますか？
会員登録は必要ですか？
会員登録できません。
退会したいです。
ログインできません。
ロボット認証を複数回求められます。
クーポンコードの使い方が分かりません。
クーポンが使えません。
複数のクーポンを同時に使用できますか？
クーポンを使い忘れました。
ポイントに有効期限はありますか？
購入した際のポイント付与はいつになりますか？
ポイントの利用方法がわかりません。
商品レビューを投稿しましたがポイントが付与されません。
ポイントパネルが出てきません。
ポイントとクーポンは併用できますか？
メールマガジンを登録したいです。
メールマガジンの配信を停止してほしいです。
スペアパーツの探し方が分かりません。
耐熱ガラスのお手入れ方法は？
「耐熱温度差」の「差」とは？
耐熱ガラスなのに割れてしまいました。
ガラス容器の中のお湯にキラキラしたものが出てきました。これは何ですか？体に害はありますか？
食器洗い乾燥機を使うことは出来ますか？
「熱湯用」や「電子レンジ用」と書いてある製品に、冷水を入れて使用できますか？
電子レンジで加熱の際、注意する食材はありますか？
取扱い説明書に「油の多い食品を電子レンジ加熱する際はフタを外して」とありますが、油の多い食品とは何ですか？
フルーツスムージーメーカーで使用できる食材の硬さは？
ご飯がうまく炊けません。どうすれば良いですか？
ご飯釜のホイッスルの音が鳴らなくなりました。何か原因はありますか？
「フタがガラスのご飯釜」は、IHや電子レンジで使えますか？
ご飯釜でご飯以外の調理はできますか？
ご飯釜で無洗米は炊けますか？
ご飯釜は使用前に目止めは必要ですか？
ご飯釜で炊いたご飯をそのままお釜に入れておいてもいいですか？
ご飯釜に保温機能はありますか？
ご飯釜は、Siセンサー付きのガス台で炊くことはできますか？
鍋身の黑い焦げ付きが落ちません。どうすれば落とせますか？
ご飯釜でおかゆは作れますか？
玄米の炊き方（一度炊き）
玄米の炊き方（二度炊き）
発芽玄米の炊き方
赤飯の炊き方
ガラスからハンドルバンドを外して洗浄できますか？
フタがきちんと嵌らず、緩い気がします。サイズが合っていないのでしょうか？
サーバーやティーポットは電子レンジで使えますか？
サーバーやティーポットは直火で使えますか？
水出し茶ボトルでお茶を入れたいのですが、茶葉はどこに入れるのですか？
水出し茶ボトルでコーヒーは作れますか？
お湯を入れて使用しても大丈夫ですか？
水出し茶ボトルは横に倒して保存できますか？
プレス式器具のフィルターを押し下げるのが重くなってきました。
陶器に黒い点のような、凹んでみえる部分があるのはなんで？
買ったばかりのステンレス鍋を布巾等で拭くと、黒いものが付着するのはなぜですか？
片側だけなくしてしまったので片方だけ購入したいです。
アクセサリーの修理は可能ですか？
アレルギー対策金具へ変更できますか。
「HARIO NETSHOP」と「HARIO Official Shop」は何が違いますか？
商品へのレビュー投稿はどこから行えますか？